POTRZEBY- Siła napędowa człowieka. Zadawanie pytań kluczem do sukcesu w komunikacji i
sprzedaży.
Umiejętność zadawania pytań jest kluczem do sukcesu. To potężne narzędzie sprzedażowe.
Funkcjonowanie człowieka opiera się głównie o jego potrzeby. Od dziś będziesz mieć świadomość
istnienia potrzeb oraz nauczysz się je rozpoznawać u siebie i innych.
W ramach kursu otrzymujesz:
• pakiet 5 nagrań video ok. 40 minut na każdy dzień, do odsłuchania w dowolnym czasie i w komfortowych warunkach; sama decydujesz o tempie przerabianiu kursu
• do każdego nagania dołączony jest workbook w formie zadania, który będzie systematyzował i wspierał rozwój przerobionego materiału
Podczas kursu poruszone są następujące tematy:
1. Prawidłowa komunikacja, rozpoznawanie potrzeb wg. Tonnego Robinsa.
2. Od emocjonalnego zniewolenia do emocjonalnego wyzwolenia wg Rosenberga. Fazy wychodzenia z nieumiejętności wyrażania potrzeb własnych.
3. Analiza potrzeb klienta. Intencja. Narzędzia badania potrzeb.
4. Aktywne, empatyczne słuchanie wg Gordona. Przygotowanie do spotkania. Kolejne narzędzia badania potrzeb.
5. Nauka prawidłowego zadawania pytań. Obiekcje- ukryta potrzeba.
Po tym kursie będziesz bliżej swoich potrzeb niż kiedykolwiek wcześniej. Zrozumiesz potrzeby własne
i klienta. Zaczniesz się lepiej komunikować z otoczeniem, rodziną oraz z klientem co zaowocuje zwiększeniem sprzedaży i zysków.
Pragniesz obsługi klienta na najwyższym możliwie poziomie? Jeśli tak, to ten kurs jest dla Ciebie.
Wykupując kurs otrzymujesz dostęp do:
Pięciu merytorycznych nagrań video po ok. 40 minut każde,
Materiały w formie zadań.
Możliwość zadawania pytań prelegentce.
