Opis
POTRZEBY- SIŁA NAPĘDOWA
Umiejętność zadawania pytań jest dzisiaj kluczem do sukcesu.
Kurs zawiera pakiet 5 nagrań na każdy dzień, oraz zadań potrzebnych do wdrażania nowego nawyku aktywnego słuchania klienta.
Potężne narzędzie sprzedażowe….
Kurs jest dla osób, które chcą się nauczyć prawidłowej komunikacji, rozpoznawania potrzeb u siebie, innych oraz analizowania potrzeb klientów w lekki i przyjemny sposób.
Pragniesz obsługi klienta na najwyższym możliwie poziomie?
Jeśli tak, to ten kurs jest dla Ciebie.
Poruszone są następujące tematy:
- Prawidłowa komunikacja, rozpoznawanie potrzeb wg. Tonnego Robinsa. Materiał ogólnodostępny
- Od emocjonalnego zniewolenia do emocjonalnego wyzwolenia wg Rosenberga. Fazy wychodzenia z nieumiejętności wyrażania potrzeb własnych.
- Analiza potrzeb klienta. Intencja. Narzędzia badania potrzeb.
- Aktywne, empatyczne słuchanie wg Gordona. Przygotowanie do spotkania. Kolejne 2 narzędzia badania potrzeb.
- Nauka prawidłowego zadawania pytań. Obiekcje- ukryta potrzeba.
Po tym kursie zrozumiesz swoje potrzeby, samą siebie. A przede wszystkim zaczniesz się lepiej komunikować, ze swoim klientem co zaowocuje zwiększeniem sprzedaży i zysków.
Wykupując kurs otrzymujesz dostęp do:
- Pięciu merytorycznych nagrań video po ok. 40 minut każde,
- Materiały w formie zadań.
- Możliwość zadawania pytań prelegentce.
